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作家 | 郭鸿云
剪辑 | Sette
最近跟一又友聊天这个暑假准备带娃去哪儿玩,发现一个神奇惬心,便是民众魂不守宅不知说念该去哪儿的技能,齐会殊途同归刷刷小红书去找旅行灵感。
又或者去到一座生分城市,哪儿好玩、哪儿厚味,也齐俗例洞开小红书搜一搜找谜底。在那些关切网友留言中,总有切中我方风趣点,想去体验试一试的。
包括想找性价比、舒收尾更好的货仓,找靠谱旅行社订家具等等,也会发帖问一问哪家最靠谱,这么能大大减少出行中的不细目和错愕感。在信息获取看似越来越便利确当下,影响旅行决议的成分其实是越来越复杂,不同客群的细分需求也越来越多变。
而小红书上那些基于信得过体验的共享,不仅不错匡助旅客把筛选灵验信息的资本降到最低,还能通过分析这些内容,去洞悉用户问题背后的信得过需求点。
01.是什么在影响年青东说念主的旅行抉择就以年青东说念主为例,关于他们为什么旅行,爱什么样的旅行,这类探究曾经相当多。
从名义看,这部分骤然者成长于互联网期间,每天齐在继承海量信息,能让他们主动停驻目力多看两眼的内容一定是越来越趋于个性化,骤然决议也越来越情怀化。
是风趣多变,需求不定,更难以把抓的一群东说念主。
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关于酒旅商家来说,基于传统家具想维、干事理念,省略曾经经作念不了年青东说念主的生意。怎样让我方也“年青”起来,成了他们不得不去转换,但又很头疼的一件事。
当民众齐以为我方曾经了解年青东说念主,光显了情怀价值对他们采选目的地及家具的进攻影响,正本就该好卖一些的家具,好作念一些的生意,却未能达到预期效果。
因为他们其实还忽略了一个枢纽问题,便是看似情怀化的成分背后,究竟是什么在震憾他们的心,让他们有了情怀,欢腾被“种草”,以至作念出骤然采选。
这事儿其实跟他们为什么会采选小红书找旅行灵感,指向的齐是覆没个中枢问题:怎样更超前的洞悉需求,与用户同频共振。
这亦然通过跟一些深度依赖小红书的“00后”一又友们聊天得出的论断。
她们在共享我方为什么会热衷使用小红书时,给出的事理其实小数不复杂,便是以为小红书上更有“活东说念主”感。
而所谓“活东说念主”感,便是指在这里看到的内容,齐是基于信得过生涯体验的共享,民众齐能说东说念主话、有东说念主味儿,共享话题也齐很接地气,很有生命力,而不是大篇机械案牍,看着也会更道理,更真实,更有交流探讨的空想。
就好比旅行找灵感这事儿,欢腾参考小红书亦然因为,这些“种草”帖文里描绘的某个场景,展示的某种景象或者是某种生涯气象,击中了她们当下的情怀。想去某地也不是单纯是为了好意思景、好意思食,而是想要寻找一种心计开释的出口。
举个例子,咫尺许多步入职场的年青东说念主使命压力齐很大,什么“牛马向往草原”、“咸鱼向往海边”,其实齐是把旅行手脚一种精神“推拿”,神情的不同就像是敌手法、力度条目的不同,每个东说念主的惬意点齐是不一样的。
而在小红书,这些不同的细分偏好和需求齐能被看见,也总能找到与我方风趣相似且曾经体验过的博主共享警告,是不是值得去、到底好不好玩,唯独相宜预期,这“种草”99%就算得手了。
何况跟着这个细分偏好被越来越多同频的东说念主看到,眩惑的东说念主越来越多,就会成为一种新趋势和旅行新风向,进而影响更多东说念主的旅行抉择。
曾经每逢节沐日就有东说念主问的那些东说念主少、清净且平定的矿藏小城,如今在小红书就曾经千里淀成“被低估的矿藏小城”、“作念一次精神村民”等风妙语题,以至演形成了一种很受小红书用户趣味的新生涯神情。
比如本年暑期启动前,曾经有许多家长在发帖求保举旅行家具和目的地,枢纽词便是“七八月、不下雨、凉快、娃能玩”,既能让娃开释元气心灵,我方也能减弱带娃。
还有那些行使周末喊上三五好友演出“城市出逃规画”的年青东说念主,也齐想寻一处亲近当然的第二居所,能好好享受躺平慢生涯给我方“回血”。
这些内容的聚集就会成为一种新旅趋势加快传播,“种草”和影响更多东说念主。
02.多变“情怀”背后是恭候被通晓的信得过需求不错说,不是小红书在界说新旅行神情,而是这个平台能看到用户信得过需求,尊重他们的抒发,并欢腾主动去通晓他们向往的生涯神情,才会让民众看到如今这一收尾。
越来越多东说念主把小红书手脚旅行策源地,一些新玩法和旅行神情也总在小红书先冒头。
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这是基于信得过抒发而产生的同频共识。也更相宜年青东说念主获取信息的俗例,硬给的不想要,我方感风趣主动去了解的才“真香”。
因为采集了广博爱玩、爱旅行的年青东说念主,以及那些曾经具备丰富旅行警告,且有消冗忙、向往更高端目的地和更高等旅行体验的高净值宾客,小红书也成了许多旅企想要了解我方筹商客群的进攻渠说念。
曾经就有旅行社业者对闻旅共享过,他们调养我方的显现家具,让行程遐想更相宜年青东说念主需求的“诡秘火器”便是去小红书收罗用户对某一目的地的旅行评价。
他们以为那处一定要去,那处不可爱避雷,以及对如果下次再来体验的其他需乞降期待,这些内容齐会适合参考集中到他们后续家具的研发调养中。
最终推向市集后得到的响应,参考这些信息的显现欢腾预订的宾客会彰着多起来。
而闻旅也了解到,小红书这些年千里淀的旅游关联内容曾经到了“惊东说念主”经由。说明小红书裸露的数据,仅2024年,其平台上旅游风趣月活用户就有1亿+,月均新增旅行札记也有1300W+,而月均产生的旅行关联搜索更是高达16亿次。(数据来自:零克Club,统计周期:2024年1月-12月)
而这么级别的活跃用户以及不断新增的信得过旅行信息,也让小红书的趋势洞悉智商更精通。将洞悉分析给旅游商家,那便是能帮他们超前经营买点,埋到家具营销奉行里的钩子,也更有机率激励年青骤然者共识,形成不错加多触达和逶迤的“情怀价值”。
如故以暑期营销为例,尚在“备战”阶段就有不少业者一又友跟闻旅暗意,展望本年暑期生通晓更难作念。以往规行矩步的营销奉行,很难眩惑旅客的目力,更别说下单预订了。
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诚然客群如故那几大客群,带娃出游的、送娃研学的,又或者是刚考完试、毕了业的年青东说念主想开释,跟家东说念主一又友一说念旅行减弱的。但他们弘扬出的想法和需求,跟去年的骤然者比拟,可能就曾经天渊之隔。
就拿研学来说,去年市集需求爆炸,唯独是研学关联的家具就不愁卖,但本年,许多家长齐变得抉剔起来,参不雅体验、住宿条目齐提高了,还拿去年家具揽客,销售势必遇冷。
包括大学生以及刚高考完的准大学生群体,曾经备受崇尚的“特种兵”旅行花样,许多东说念主也不感风趣了,而是想走更远,去体验一些更故道理、更能施展芳华价值的技俩。但究竟是什么体验,这就需要针对客群有更精确的洞悉分析。
而本年暑期,小红书就针对不同客群及出行场景作念了深度需求剖析,从流量、内容等趋势洞悉,到场景需求深度分析,再到助力商家们暑期营销“冲锋”家具器用,不错说是作念好了全想法的缓助准备,来匡助商家们精确洞悉用户需求,把家具推给对的东说念主。
就拿与校园关联的这部分年青东说念主来说,从小红书关联年齿段用户共享的内容不错洞悉到,这部分客群出游的情怀起点是开释压力、牵挂芳华,一些飙升话题也齐是“芳华莫得售价”、“穷游富游不如少年游”之类比较活力和样子的词汇。
是以给到关联旅行商家的淡薄是,暑期不错多产出一些有很是牵挂道理目的地、地标IP、穷游攻略、矿藏显现以及反差感强的内容来眩惑他们的刺目力,家具侧则不错多上线毕业旅行、义工旅行、支教旅行以及志愿旅行关联主题。
是不是能提供,能不可得志他们的需求,便是商家要自行判断和调养的事情了。
而这么的客群需求分析也掩盖到了亲子家庭客群、情怀疗愈职场客群以及银发旅居客群等暑期出游主力东说念主群,不亚于是拿着需求手把手教旅游商家们这个暑期营销应该怎样作念。而不是只可说明往年警告预测,万一预估错了,营销费和订单扫数吊水漂。
03.能帮商家跟用户“谈心”的平台才会有高逶迤当文旅经济插足到内容期间、体验期间和运营期间,小红书上这些基于信得过旅行体验产生内容,以及小众引颈专家的趋势洞勤恳,便是最具价值也难被其他平台超过的上风。
这亦然为什么越来越多旅游商家把这里手脚获客和生意增长的中枢“阵脚”。
从去年数据看,2024年1-12月,小红书平台上文旅行业买卖化协作商门户就同比增长了24%(数据来自:申万宏源探究,数据统计周期:2024年1月-12月),包括旅行社、OTA、货仓、游轮公司、乐土以及境表里目的地等,入驻小红书开官方账号简直成了标配。
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这些入驻商家在小红书上的第一诉求可能齐不尽同样,但最终筹商是但愿能有更多客户和逶迤。很是是枢纽营销节点,怎样把钱花在刀刃上齐野心的头大了。
可许多想作念年青东说念主生意的商家,算来算去,不可铁心以至还要重押的,便是小红书。某成齐旅行社认真东说念主跟闻旅共享过,他今天作念投放的惟一法式便是ROI(投资汇报率),花一分钱就得挣回两分,要否则就干脆不花了。
本年的市集不花冤枉钱也算是一种收货。
可本年暑期,他如故主动投了小红书,相趁最寄于但愿的旺季假期冲一下全年事迹。咫尺看效果如故很彰着,商榷和下单预订的宾客数目齐有进步。
其中很枢纽小数,是他们出了一个“账户资本保险”功能,畴前投一笔钱具体怎样花的,生效怎样样,忙起来根底没技能一直盯着看,这个功能最大公道便是,不错减少空耗和超资本可能,进步灵验逶迤。
从他咫尺后台数据看,同等获客收尾之下本色破耗比预期从简了15%,私信启齿资本也裁汰了5%。(数据开始:小红书买卖动态,数据统计周期:2025年6月)
而另一内河豪华游轮企业的市集认真东说念主则是把本年暑期获客的重头齐押在了小红书。主如果因为搭乘内河游轮旅行关于大部分旅客来说,如故一种新奇体验,需要有重天简直呈现和奉行神情才气让东说念主冲破游轮旅行固有的刻板印象。
事实上,内河游轮家具从定位看可采选性相当强,更偏向豪华高端体验,吃、住、游、购一站式得志,很相宜当昨年齿30+新一线高骤然客群以及带娃家庭出行的需求,很是是关于旅行经营主力东说念主群,宽解又出片的眩惑力也相当大。
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怎样让更多筹商宾客了解到这些特点,同期还能靠近面径直跟宾客疏通,进步直订销售占比,他们才会意象要来小红书作念内容引流。
得到的响应效果确乎超出预期,从去年4月到本年2月不到一年技能,他们在小红书上的月GMV就突破了150W+,东说念主均客单价也作念到了7K+。从奉行投放效果看,成交ROI突破16,全店ROI突破了20。(数据开始:小红书买卖动态,数据统计周期:2024年4月-2025年2月)
这些后果背后,其实齐离不开小红书对用户需求洞悉的分析。也不错看得出,越来越多业者其实曾经贯通到,坐等宾客上门的“躺平式”生意曾经不存在了,我方不花心想“卷”,不主动去了解我方的筹商宾客,那订单和钱,就只可流向别家了。
但贯通到也仅仅第一步,更进攻是得想光显该怎样作念出转换,闭门觅句如故与更了解用户需求的平台协作,收尾可能会是一丈差九尺。
如今小红书曾经成了许多旅游商家寻找业务新增量的进攻平台,且针对暑期的营销“战争”曾经开打。谁能更好通晓和掌抓这份获客“隐秘”,抵骤然者需求有更深切洞悉,不仅脚下受益,也会是畴昔更快妥当市集变化,转换生意逻辑赚更多钱的真赢家。
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